Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les ventes d'accessoires canins sur le site toutou-fait-main.com.

Article 1 - Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales faites à la main. De légères variations peuvent exister par rapport aux visuels du site, garantissant l'authenticité de chaque pièce.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (Article 293 B du CGI). Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.

Article 3 - Commande

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 4 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison incluent le temps de confection (3-5 jours) et le délai de transport (48h).

Article 5 - Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou sur-mesure.